Guest Experience Manager

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Publiée le 12.06.2019

Entreprise

Site Internet: http://www.africawork.com
Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Intérim, recrutement
Éducation, formation
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
AFRICAWORK est une entreprise leader dans le recrutement en ligne. Notre mission est d'aider les candidats dans leur recherche d'emploi,... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Guest Experience Manager

Nous sommes à la recherche de profils et CV de Guest Experience Managers que nous enverrons à nos clients grands comptes pour leurs besoins futurs de recrutement.

Missions:

  • Superviser et diriger les employés;
  • Comprendre les besoins des invités;
  • Participer au traitement des plaintes;
  • Offrir une expérience exceptionnelle aux invités;
  • Gérer le flux des invités et les temps d'attente;
  • Gérer l'équipe Expérience client;
  • Surveiller le rendement de l'équipe;
  • S'assurer que les invités obtiennent la meilleure expérience possible.
  • Gérer les appels de réservation;
  • Faire des recommandations pour améliorer les besoins opérationnels.
Profil recherché pour le poste : Guest Experience Manager
  • Diplôme d'études en tourisme;
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine connexe;
  • Solide expérience de gestion;
  • Compétences en gestion du temps ;
  • Bon communicateur .
Critères de l'annonce pour le poste : Guest Experience Manager
Métier:
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité:
Éducation, formation
Informatique, SSII, Internet
Intérim, recrutement
Type de contrat:
CDI
Région:
Bubanza - Bujumbura - Bururi - Cankuzo - Cibitoke - Gitega - Karuzi - Kayanza - Kirundo - Makamba - Muramvya - Muyinga - Mwaro - Ngozi - Rutana - Ruyigi
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+4
Langues exigées:
françaiscourant
Nombre de poste(s):10

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