Guest Experience Manager

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Publiée le 05.04.2019

Détails de l'annonce

Poste proposé : Guest Experience Manager

Nous sommes à la recherche de profils et CV de Guest Experience Managers que nous enverrons à nos clients grands comptes pour leurs besoins futurs de recrutement.

Missions:

  • Superviser et diriger les employés;
  • Comprendre les besoins des invités;
  • Participer au traitement des plaintes;
  • Offrir une expérience exceptionnelle aux invités;
  • Gérer le flux des invités et les temps d'attente;
  • Gérer l'équipe Expérience client;
  • Surveiller le rendement de l'équipe;
  • S'assurer que les invités obtiennent la meilleure expérience possible.
  • Gérer les appels de réservation;
  • Faire des recommandations pour améliorer les besoins opérationnels.
Profil recherché pour le poste : Guest Experience Manager
  • Diplôme d'études en tourisme;
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine connexe;
  • Solide expérience de gestion;
  • Compétences en gestion du temps ;
  • Bon communicateur .
Critères de l'annonce pour le poste : Guest Experience Manager
Métier:
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité:
Éducation, formation
Informatique, SSII, Internet
Intérim, recrutement
Type de contrat:
CDI
Région:
Bubanza - Bujumbura - Bururi - Cankuzo - Cibitoke - Gitega - Karuzi - Kayanza - Kirundo - Makamba - Muramvya - Muyinga - Mwaro - Ngozi - Rutana - Ruyigi
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+4
Langues exigées:
françaiscourant
Number of Position(s):10

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